Condiciones Generales de Contratación
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre MUEBLES JULIO LLUESMA S.L. y el usuario o cliente que realice una compra a través de los sitios web:
- www.mueblesjuliolluesma.com
- www.muebleslluesma.com
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones, así como de las Condiciones de Uso publicadas en dichos sitios web.
2. Marco legal aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente, en especial por:
- Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
3. Modificación de las condiciones
MUEBLES JULIO LLUESMA S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.
4. Información previa a la contratación
El cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y que los datos facilitados son veraces. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación.
La confirmación del pedido no tiene validez como factura. La factura podrá descargarse desde la cuenta de cliente.
5. Oferta de productos y precios
Todos los productos muestran sus características y precio final con impuestos incluidos. Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.
6. Formas de pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito (TPV seguro)
- PayPal
- Pago financiado mediante entidad colaboradora
- Pago en efectivo en showroom (Moncada, Valencia). Máximo 1000€.
7. Envíos y servicios de entrega
Servicio Estándar
Entrega a pie de calle. No incluye subida al domicilio ni montaje. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.
Servicio Plus+
Incluye transporte, subida al domicilio, colocación o montaje cuando proceda y retirada de embalajes.
- No incluye montacargas ni elevadores
- No incluye instalación de lámparas o luminarias
- No se realizan montajes sobre paredes de pladur o escayola
El cliente debe comprobar previamente que el producto puede acceder correctamente a su vivienda.
8. Disponibilidad de productos
La disponibilidad indicada en la web es orientativa. En caso de falta de stock, el cliente será informado.
9. Plazos de entrega
Productos en stock
- España peninsular: 2–3 días laborables
- Islas Baleares: 3–4 días laborables
Productos personalizados o fuera de stock
Los plazos indicados son estimados y orientativos, facilitados por el fabricante y expresados en días laborables.
No se consideran días laborables los fines de semana, días festivos, el periodo navideño (aprox. del 24 de diciembre al 6 de enero) ni el mes de agosto.
10. Daños por transporte
El cliente deberá revisar el pedido en el momento de la entrega. Cualquier incidencia deberá comunicarse en un plazo máximo de 24–48 horas, adjuntando fotografías.
11. Política de devoluciones
El cliente dispone de 14 días hábiles desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Muebles Lluesma.
Una vez confirmado el pedido, se dispone de un plazo máximo de 24-48 horas para solicitar la modificación o cancelación de un producto. Transcurrido este plazo, no será posible realizar cambios ni cancelaciones, ya que el pedido entra en proceso de fabricación y los proveedores no admiten modificaciones ni anulaciones una vez iniciado dicho proceso.
Productos personalizados
Los productos identificados como Producto personalizado se fabrican bajo pedido y conforme a las especificaciones del cliente.
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, estos productos no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.
12. Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 10 a 15 días laborables desde la recepción y comprobación del producto.
13. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a ventas@muebleslluesma.com.
15. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.